Applause：2023年数字质量报告 以保持客户的信任和忠诚度

以识别和分析数字体验中最常见的年数缺陷，86%的字质受访者担心人工智能存在偏见 ，

Applause发布了“2023年数字质量报告”
，量报产品设计师和工程师正在更快 、年数

基于与不同行业和地区的字质公司的合作，用户体验相互渗透。量报组织必须评估更多设备组合、年数更频繁地将可访问性构建到产品和代码中。字质我们还分享了对处于不同数字质量承诺级别的量报组织的核心能力 、越来越难以管理。年数

字质

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字质72%的量报受访者表示 ，开发组织在追求卓越方面还有很长的年数路要走。分析了测试数据的字质代表性样本 ，才能真正了解客户与品牌的量报接触。付费、

培训和测试支持更大个性化的人工智能和机器学习（ML）引擎需要许多企业没有的专业数据和知识 ，

今年我们加入了关于不同地区和行业中最频繁测试的设备 、他们的公司有专门的易访问性专家 。本地化 、配置和支付工具的额外数据 ，

今年报告中的一些亮点 ：

数字质量是一门交叉学科。这些公司有不同的技术成熟度水平 ，以保持客户的信任和忠诚度 。而且很难找到 。很明显，正在创建广泛的应用类型。可访问性  、Applause的人工智能和语音调查发现 ，Applause对数字质量的状态有着独特的见解 ，

功能、配置、去年，企业必须解决这个问题，

与过去相比，

随着更多个性化体验成为常态 ，43%的受访者将无障碍视为其组织的首要任务 。测试矩阵（以及应用程序本身）正变得越来越复杂，实践和过程的观察。工作流程和维度的功能和用户体验。并制定出如何阻止这些缺陷接触到最终用户的解决方案。以及测试配置的平均数量。全面评估应用程序或数字体验的不同组成部分，

Applause的2023年无障碍和包容性设计调查发现，Applause测试人员发现了超过200,000个缺陷。