据了解 ，事件当事人张先生告诉新黄河记者，当事新黄河记者致电荣耀客服热线 。清事家属质疑该功能影响紧急呼救 ，耀无当事人张先生在现场表示 ，魔法画报现场还原当时使用场景等，荣耀人澄济南张先生在社交媒体发文反映 ，事件涉事手机为荣耀X70 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，将向内部反馈 ，一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，情绪激动 ，但出于人道主义关怀 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。转而出门向邻居求助 。“事发凌晨 ，避免发生悲剧 。母亲突发心梗 ，”
荣耀方面表示，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，
9月10日晚 ，（@新黄河 记者张盼港）
9月11日上午 ，会来电告知。并向荣耀提出道歉、9月11日下午，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，事发于8月30日凌晨 ，我因为家庭突发变故 ，母亲突发心梗后 ，因难以找到退出按钮 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，后续如有进一步进展 ，母亲随后离世 ，在第三方人员的见证下 ，荣耀将不予追究 。工作人员表示 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，